Tham khảo

Điều khoản và Điều kiện của f168i.com

Khi bạn tạo tài khoản với chúng tôi, bạn đã chấp nhận các điều khoản này. Chúng tôi xây dựng từng quy tắc xung quanh nạp tiền, rút tiền, xác minh tài khoản và việc sử dụng ví điện tử MoMo, ZaloPay, Viettel Money…

Tài khoản & Xác minhThanh toán nội địaBảo vệ dữ liệuCasino trực tiếp và slot
f168i.com Điều khoản và Điều kiện của f168i.com
BẢNG VỀ QUYỀN VÀ BẢO VỆ

Cách chúng tôi xử lý dữ liệu và tài khoản của bạn

f168i.com lưu giữ thông tin cá nhân của bạn—tên, số điện thoại, lịch sử giao dịch—để xác minh tài khoản, xử lý thanh toán MoMo, ZaloPay, Viettel Money và tuân thủ quy định.

Lưu trữ dữ liệu

Thông tin tài khoản, giao dịch và thiết bị được giữ an toàn trên máy chủ được mã hóa.

Mã hóa thanh toán

Mỗi lần bạn nạp qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, kết nối được bảo vệ bằng SSL.

Yêu cầu quyền truy cập

Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu của mình, bao gồm lịch sử nạp rút, địa chỉ IP và lịch đăng nhập.

Sửa đổi thông tin

Nếu tên, số điện thoại hoặc địa chỉ ví của bạn thay đổi, mở Cài đặt > Thông tin tài khoản để cập nhật.

Xóa tài khoản

Yêu cầu xóa tài khoản qua hỗ trợ. Nếu bạn có số dư, bạn phải rút tiền trước khi xóa.

Khiếu nại và hòa giải

Nếu bạn cho rằng dữ liệu của bạn đã bị sử dụng sai cách, liên hệ hỗ trợ ngay.

LIÊN HỆ VỚI CHÚNG TÔI

Các kênh hỗ trợ điều khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, cách nạp rút tiền qua ví, hoặc quyền của bạn trên nền tảng, chúng tôi sẵn sàng trợ giúp qua chat sống, email hoặc ứng dụng di động. Mỗi yêu cầu được xử lý bằng tiếng Việt. Nếu bạn muốn xóa tài khoản, yêu cầu sao chép dữ liệu của bạn, hoặc khiếu nại về cách chúng tôi xử lý thông tin, liên hệ đội hỗ trợ của chúng tôi và chúng tôi sẽ hướng dẫn bạn từng bước.

Đội hỗ trợ online

Chat trực tuyến

Nhắn tin ngay trong ứng dụng hoặc trên web f168i.com. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ trả lời yêu cầu về điều khoản, tài khoản hoặc thanh toán của bạn.

Email hỗ trợ

Gửi email chi tiết câu hỏi về quyền, bảo vệ dữ liệu hoặc yêu cầu xóa tài khoản. Chúng tôi phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc.

Trung tâm tài khoản

Mở ứng dụng, chọn Cài đặt > Hỗ trợ. Bạn có thể xem lịch sử giao dịch, yêu cầu thay đổi hoặc hỏi về tình trạng rút tiền.

Câu hỏi về quyền và quy tắc

Theo quy tắc của chúng tôi, nếu bạn quên mật khẩu, hãy nhấn 'Quên mật khẩu' trên màn hình đăng nhập. Chúng tôi gửi mã xác minh tới số điện thoại hoặc email bạn đã đăng ký. Bạn tạo mật khẩu mới và chỉ bạn mới có quyền truy cập. Nếu bạn nghi ngờ ai đó khác có thể đã vào tài khoản của bạn, hãy liên hệ hỗ trợ ngay để khóa nó.

Mỗi giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đều được mã hóa SSL. f168i.com không bao giờ lưu mật khẩu hoặc số PIN ví của bạn—nhà cung cấp ví xác minh giao dịch độc lập. Chúng tôi chỉ lưu số tài khoản ví, ngày giao dịch và số tiền để hồ sơ của bạn.

Bạn có quyền yêu cầu xóa tài khoản bất kỳ lúc nào qua hỗ trợ. Nếu bạn có số dư, phải rút tiền trước. Sau khi xóa, thông tin cá nhân sẽ được xoá nhưng lịch sử giao dịch được giữ lại để tuân thủ pháp luật trong vòng một năm.

Hãy liên hệ hỗ trợ ngay qua chat, email hoặc ứng dụng. Cung cấp ngày, giờ, số tiền và tên game nếu có. Chúng tôi sẽ kiểm tra lịch sử giao dịch của bạn và liên hệ nhà cung cấp ví nếu cần khẩu. Khóa tài khoản của bạn ngay để ngăn chặn truy cập thêm.

Dữ liệu tài khoản hoạt động được lưu giữ miễn là tài khoản mở. Nếu tài khoản không hoạt động trong 12 tháng, nó có thể bị tạm khoá. Lịch sử giao dịch được giữ trong ít nhất một năm theo pháp luật. Bạn có thể yêu cầu sao chép dữ liệu của bạn bất kỳ lúc nào.

f168i.com chỉ chia sẻ dữ liệu cần thiết với nhà cung cấp ví (MoMo, ZaloPay, Viettel Money) để xác minh giao dịch và nếu luật pháp yêu cầu. Chúng tôi không bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân của bạn cho các bên thứ ba. Tất cả đối tác phải ký thỏa thuận bảo vệ dữ liệu.

Chúng tôi có thể cập nhật điều khoản để phản ánh những thay đổi trong quy định hoặc tính năng. Các thay đổi sẽ được thông báo qua email hoặc thông báo trong ứng dụng ít nhất 14 ngày trước khi có hiệu lực. Bạn vẫn có thể yêu cầu xóa tài khoản trước khi những thay đổi áp dụng.